# Dostępność strony (WCAG, EAA): kogo dotyczy

Adres: https://sebastianmusial.pl/blog/dostepnosc-strony-eaa/ · Opublikowano: 2026-11-02

Od 28 czerwca 2025 roku część firm musi zapewnić dostępność swoich stron i sklepów internetowych. Wyjaśniam, kogo dotyczą nowe przepisy, czym są wytyczne WCAG i jak samemu sprawdzić stronę.

**W skrócie**

- Polska ustawa wdrażająca Europejski Akt o Dostępności obowiązuje od 28 czerwca 2025 roku i obejmuje m.in. sklepy internetowe oraz oferowanie wybranych usług przez internet.
- Przepisy nie obejmują usług świadczonych przez mikroprzedsiębiorstwa, czyli firmy zatrudniające mniej niż 10 osób i mające do 2 mln euro obrotu albo sumy bilansowej.
- Nawet jeśli przepisy Cię nie dotyczą, dostępna strona jest wygodniejsza dla wszystkich i lepiej czytelna dla Google; podstawy sprawdzisz w kilka minut.

**Definicja.** Dostępność strony internetowej oznacza, że mogą z niej korzystać wszyscy, także osoby niewidome i słabowidzące, osoby poruszające się tylko klawiaturą, starsze czy z niepełnosprawnością ruchową. W praktyce mierzy się ją według wytycznych WCAG (Web Content Accessibility Guidelines), opisujących m.in. kontrast, opisy zdjęć, nagłówki i obsługę klawiaturą.

## Co to jest Europejski Akt o Dostępności?

To unijna dyrektywa 2019/882, która ujednolica wymagania dostępności wybranych produktów i usług w całej Unii. W Polsce wdraża ją ustawa z 26 kwietnia 2024 roku o zapewnianiu spełniania wymagań dostępności niektórych produktów i usług przez podmioty gospodarcze, nazywana Polskim Aktem o Dostępności. Według [Ministerstwa Funduszy i Polityki Regionalnej](https://www.funduszeunijne.gov.pl/strony/o-funduszach/fundusze-europejskie-bez-barier/dostepnosc/polski-akt-o-dostepnosci/czy-pad-dotyczy-twojej-firmy/) przepisy obowiązują od 28 czerwca 2025 roku.

## Kogo dotyczą nowe przepisy?

Ustawa obejmuje wybrane produkty i usługi. Z punktu widzenia stron internetowych najważniejsze jest to, że na liście usług jest handel elektroniczny, czyli sprzedaż produktów i usług przez internet. Dostępny musi być nie tylko sam zakup, ale cały proces oferowania usługi online. Wśród objętych usług są też m.in. bankowość dla konsumentów, e-booki oraz elementy usług transportu pasażerskiego.

Umowy o świadczenie usług zawarte przed 28 czerwca 2025 roku mogą być realizowane bez zmian najdłużej do 28 czerwca 2030 roku.

## Kogo przepisy nie obejmują?

Ustawa nie obejmuje usług świadczonych przez mikroprzedsiębiorstwa. Według [dyrektywy](https://eur-lex.europa.eu/eli/dir/2019/882/oj) mikroprzedsiębiorstwo to firma, która zatrudnia mniej niż 10 osób i ma roczny obrót albo sumę bilansową nieprzekraczającą 2 mln euro. Wyłączenie dotyczy usług, na przykład sklepu internetowego; mikroprzedsiębiorca, który wprowadza na rynek produkty objęte ustawą, ma swoje obowiązki.

Zwykła strona wizytówka firmy, która nic nie sprzedaje przez internet, zwykle nie jest usługą z listy. Granice bywają jednak nieoczywiste, a ten artykuł nie jest poradą prawną; w konkretnej sprawie warto zapytać prawnika albo PFRON.

## Czym jest WCAG?

WCAG to międzynarodowe wytyczne dostępności treści internetowych. Opisują, co sprawia, że strona jest dostępna, w czterech zasadach: treść ma być postrzegalna, strona funkcjonalna, zrozumiała i solidna technicznie. Wytyczne mają trzy poziomy (A, AA i AAA); w praktyce punktem odniesienia dla stron firm jest poziom AA.

## Co sprawia, że strona jest dostępna?

- **Kontrast.** Tekst wyraźnie odcina się od tła, także szary tekst pomocniczy.
- **Opisy zdjęć.** Zdjęcia, które coś przekazują, mają tekst alternatywny, który czytnik ekranu przeczyta osobie niewidomej.
- **Nagłówki w kolejności.** Jeden główny nagłówek strony, pod nim śródtytuły, bez przeskakiwania poziomów.
- **Obsługa klawiaturą.** Do każdego linku, przycisku i pola da się dojść klawiszem Tab, a zaznaczony element jest wyraźnie widoczny.
- **Formularze z etykietami.** Każde pole ma opis, a komunikat o błędzie mówi, co poprawić.
- **Teksty linków.** „Zobacz cennik” zamiast „kliknij tutaj”.
- **Bez ruchu na siłę.** Animacje można wyłączyć, a strona respektuje ustawienie „ogranicz ruch” w systemie.

## Jak samemu sprawdzić dostępność strony?

1. **PageSpeed Insights.** Kategoria „Ułatwienia dostępu” pokazuje wynik i listę problemów; jak czytać raport, piszę w artykule [Szybkość strony po ludzku](https://sebastianmusial.pl/blog/szybkosc-strony-pagespeed/).
2. **Test klawiaturą.** Odłóż mysz i przejdź stronę klawiszem Tab: czy widzisz, gdzie jesteś, i czy dojdziesz do formularza?
3. **Powiększenie.** Powiększ stronę do 200%: czy tekst nadal się mieści i nic nie nachodzi na siebie?
4. **Zdjęcia bez obrazków.** Czy po wyłączeniu obrazków wiadomo, co przedstawiały?

Automatyczne testy wyłapują część problemów. Pełna ocena zgodności z WCAG wymaga sprawdzenia przez człowieka, najlepiej także z czytnikiem ekranu.

## Dlaczego warto, nawet jeśli przepisy Cię nie dotyczą?

Bo dostępność to po prostu wygoda: większy kontrast pomaga każdemu czytać na telefonie w słońcu, dobre etykiety skracają wypełnianie formularza, a porządne nagłówki ułatwiają Google i asystentom AI zrozumienie strony. Najtaniej zadbać o to na etapie projektu, gdy komponenty strony robi się raz i dobrze, o czym piszę w artykule [Design system po ludzku](https://sebastianmusial.pl/blog/design-system/).

## O co zapytać wykonawcę

- Czy strona będzie zgodna z WCAG na poziomie AA?
- Jak sprawdzisz obsługę klawiaturą i kontrast?
- Czy zdjęcia dostaną teksty alternatywne i kto je przygotuje?
- Jaki wynik „Ułatwienia dostępu” ma strona w PageSpeed przed oddaniem?
- Czy mój sklep albo formularz zamówień jest objęty nowymi przepisami?

## Najczęstsze pytania

**Czy moja strona firmowa musi być dostępna od 28 czerwca 2025?**
Obowiązek dotyczy wybranych usług, m.in. sprzedaży przez internet, i nie obejmuje usług mikroprzedsiębiorstw. Zwykła strona wizytówka bez sprzedaży zwykle nie jest objęta, ale w konkretnej sprawie warto zapytać prawnika.

**Co grozi za brak dostępności?**
Ustawa przewiduje nadzór i kary administracyjne dla firm objętych obowiązkiem. Szczegóły zależą od rodzaju usługi i organu nadzoru, dlatego przy sklepie internetowym warto sprawdzić je z prawnikiem.

**Czy wtyczka „dostępności” na stronie wystarczy?**
Nie. Nakładki z przyciskami powiększania czy zmiany kolorów nie naprawiają problemów w samej stronie, np. brakujących etykiet czy złej kolejności nagłówków. Dostępność trzeba zapewnić w kodzie i treści.

---

Zaktualizowano: 2026-11-02. Sebastian Musiał, kontakt@sebastianmusial.pl, rozmowa 30 min: https://calendly.com/sebastianmusial/30min. Wycena po rozmowie, bez cennika na stronie.
Spis wszystkich stron: https://sebastianmusial.pl/llms.txt · Cała treść w jednym pliku: https://sebastianmusial.pl/llms-full.txt